A cosa serve un portale clienti?
Un portale clienti può riunire richieste e informazioni che oggi vengono scambiate in più canali. Telligraf Manager è un progetto online: visita il sito per controllare le funzioni pubblicamente disponibili. Non si deducono da un’immagine i flussi interni o i risultati ottenuti dall’azienda.
Immagine pubblicata dal progetto
Il visual di produzione proviene dal progetto, ma non è una schermata dell’interfaccia del portale.
Non sono disponibili qui consumi reali in crediti, tempi o misure di efficienza da attribuire al cliente.
Come impostare il proprio portale
Un esempio di descrizione, non una trascrizione della richiesta Telligraf: «Voglio un’area in cui il cliente invii una richiesta e possa seguirne lo stato; il team deve poter rispondere». Definisci chi può leggere le richieste, quali dati sono necessari e quando notificare un aggiornamento. Prova il flusso con dati di test. Consulta l’esempio per PMI, il percorso per creare un’app e la guida ai dati.
Il portale è consultabile? Il link porta al progetto. La foto mostra le funzioni? No. Esistono risultati numerici qui? Non sono riportati.